新職位招聘 - 技術設備服務協調員（醫療類）

TCM公司
是一家擁有25+年歷史的製藥、實驗室、外科及醫療用品公司，目前正擴展香港及中國辦公室業務。

TCM作為值得信賴的長期分銷商及供應商，將世界級產品從英國、歐洲及美國供應給香港的藥廠、醫院、實驗室、大學及零售業。

工作環境
TCM是一家家族擁有並經營的中小企業，由創辦人及第二代領導層共同管理。TCM 不是典型的朝九晚五辦公室。我們是一家節奏快速、高強度的公司，由一位要求嚴格且要求卓越的業主領導。作為回報，你將加入一支熱情且極為友善的團隊，團隊運作如同一家人。我們相信「全員出動」的理念——我們攜手合作，互相幫助克服挑戰，並作為團隊慶祝勝利。

工作地點：荔枝角總行或屯門倉庫辦公室

工作時間：每週五天（週一至週五），上午9點至下午6點。
有限度於香港本地出差。

主要職責

• 服務營運管理：接收並記錄服務請求，與技術團隊協調維修與保養時程，確保客戶提供時間效率。
• 進度監控：主動追蹤維修狀態及預防性維護週期，以符合客戶排程與服務需求。
• 客戶關係管理：作為客戶的主要聯絡窗口，管理行程、提供延誤更新，並以專業且以解決方案為導向的方式解決投訴。
• 法規與技術文件：維護詳盡的服務日誌與設備文件;管理備件採購及技術檔案，確保完全符合內部標準。
• 合規與審計支援：確保所有活動符合香港醫療器材法規;協助準備每月服務報告、內部稽核及法規檢查。

需求

• 學歷：具備生物醫學工程、電子學、機械工程或相關技術領域的文憑或以上者為優先。若候選人有先前服務協調員工作經驗，其他學歷背景也會被考量。
• 經驗：具備2至5年醫療設備服務或技術協調的實證經驗。有醫院或實驗室醫療器材相關經驗者尤為優先。
• 溝通能力：具備良好的英語與中文能力，能有效向技術人員及醫療專業人員傳達技術細節。
• 技術精通：精通 MS Office 與 AI 工具，以優化排程工作流程與報告產生。
• 屬性：高度組織化、注重細節，能同時管理多項服務。

為什麼加入我們？

• 職涯發展：這不只是辦公室工作。我們提供平台與機會，助您發展職涯。持續提供職能晉升訓練。
• 總獎勵：具競爭力的薪資、基於績效的酌情獎金及銀行假日。
• 文化：一個真正友善的氛圍，大家互相幫助成功。

申請方式：

請將您的完整履歷、預期薪資及可上班日期電郵至：hr4608@gmail.com

（所有收集的個人資料僅用於招募目的。）